公立医院满意度调查启动现场核查

  (记者王倩)7月24日，受国家卫生健康委三级公立医院绩效考核领导小组办公室委托，北京大学人民医院牵头组建的国家卫生健康委医管中心医患体验研究基地，启动了对全国22个省(区、市)近200家公立医院满意度调查结果的现场核查工作。

  该研究基地讨论制定了核查对象筛选原则和名单，明确了工作开展的组织架构、工作流程、任务分工、纪律规定和督导机制等整体要求，迅速成立了领导小组，并搭建了20多个省市医患体验线下核查团队。

  据了解，研究基地自成立以来，依托北京大学人民医院在医疗管理和医患体验前期的研究基础和成果，联合清华大学、复旦大学、北京协和医学院、四川大学华西医院等，重点推进国家医患体验评价方法与管理应用行业标准、数据采集信息化与分析挖掘人工智能技术研究，全面推动了医患体验的传播与推广。