（2）

　　银行

　　假币并非来自ATM机

　　由于目前一些银行的ATM机都能够查询取款钞票的冠字号，ATM机当天所装入的钞票都会在后台系统里存有影像，并记录下冠字号码。查询时，将存有异议的钞票的冠字号码输入系统中比对，就能很快弄清到底是不是银行取款机吐出来的。如果后台系统里没有所查询的冠字号码，说明钞票并非来自取款机。

　　抱着试试看的态度，张先生和银行取得了联系，并告知对方自己的假钞来自于ATM机。银行方面经过一段时间调查后很快对张先生进行了回复。“银行的负责人说，已经查询了冠字号，但他们说这两张钱并不是从银行的ATM机器中取出来的。”张先生说。

　　北青报记者以市民身份拨打了银行的客服电话，工作人员表示，银行的存取款一体机是不可能出现假币的，这些机器上都有自动识别假币的功能，在存入钱时会对钞票进行识别。钞票在放入取款机时会经过人工检验和验钞机检验，不会出现假币。

　　观点

　　ATM机取假币纠纷举证难

　　徐先生和张先生坚持认为自己手中的假币是从ATM机中取出来的，但是想找到证据证明自己所说的经历却很难。

　　“很多银行的ATM机上贴着提示，说冠字号仅供涉假币查询，但是银行的人又说ATM机中不可能出现假币。这是不是有些自相矛盾呢?”腾讯微博网友徐女士说，银行虽然提供了涉及假币的冠字号查询，但是查询的结果也是银行单方面通知客户，如果客户不相信这个结果也没有办法再举证。“万一你真的从ATM机中取到了假币，首先你不能动地方，得立马报警，ATM机的监控还得有你取钱的钱号。这样你才能对应，更重要的是你还不能离开监控，否则你怎么证明监控画面以外你没有换钱呢?”

　　一位基层民警说，最近确实有人自称在银行的ATM机里取到假币而报警，但是由于缺乏证据而无法立案。“这种案件一般都缺乏证据来证明假钱就是从ATM机里取到的。”这位民警说，民警没有权力查看银行的录像，一般这种在银行ATM机里取到假币的案件只能单方面找银行解决，警方对受害人很难起到帮助作用，只能提醒大家仔细辨别，避免造成损失。

　　名词解释

　　“冠字号”是指每张人民币上的汉语拼音字母与阿拉伯数字组成的一组符号编码，在目前使用的第5套人民币中，一般前4位用红色字体标注的汉语拼音字母与数字组合称为“冠字”，后面的黑色阿拉伯数字标注的称为“号”，合称“冠字号”。

　　冠字号码跟身份证号码一样，实行“一票一号”，是每张人民币唯一的印证，由于每张纸币的冠字号码都是唯一的，冠字号码等于每张人民币的“身份证号码”，不论是存款还是取款，ATM机都可以记录纸币的冠字号码，用以追溯可疑钞或假钞。