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　　成都市卫生局中医处处长卢洪岩(左一)在等待取药。

　　挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短，又称“三长一短”。8月29日、30日，成都市卫生局开展“医疗服务体验日”活动，卫生局11位处长、副处长化身患者，来到成都11家医疗卫生机构进行就诊式暗访。

　　成都市卫生局相关负责人表示，对于就医体验中发现的问题，成都市卫生局将提出整改措施并落实整改。

　　双流县第一人民医院：叫号系统不能用拿着处方难买药

　　8月30日下午，本报记者与成都市卫生局中医处处长卢洪岩来到双流县第一人民医院体验就诊。

　　14：35，卢洪岩来到挂号处排队，自述嗓子痛后，挂号处工作人员指导他挂该院中西医结合内科主治医师王晓燕的号，在二楼王晓燕诊室，前面3人排队。

　　卢洪岩和记者坐在诊室外等待，二楼没有叫号系统，诊室外的电子显示屏系统异常，卢洪岩只好不断向诊室探望，看前面的人走了后才进去。候诊接近半个小时。

　　就诊时，王晓燕医生用手电筒查看了卢洪岩的喉咙，诊断为“急性上呼吸道感染”，随后医生开了两盒药，但卢洪岩取药时，工作人员却告知其中一种无货，让卢洪岩退费后再来取另一盒药。退费重新取药，卢洪岩取药用去15分钟。

　　卢洪岩评价：“总体而言不错，信息化系统有待进一步完善，医生开药时与药房没有联网或有效沟通，导致患者跑冤枉路。”