（3）

　　工商介入

　　南苑工商所调查店方资质

　　贾小姐随后来到附近的南苑工商所反映问题。工商部门对于这件事也很重视。工作人员随后查出“南京蒂芙妮美容有限公司”是在白下分局大中桥工商所注册的，工商部门许可的经营项目为“美容服务”，一般经营项目为“化妆品、金银饰品和日用品销售”，而并没有“医疗美容”这一项。

　　而与“斯丹尼”公司相关的信息，工作人员只查到一个“南京斯丹尼医疗设备有限公司”，并没有查到斯丹妮（国际）皮肤中心。工商所称，这两家公司之间是什么关 系，他们也不太清楚。“斯丹妮”和“蒂芙妮”是何关系，是否具有相关从业资质，工商部门接下来会展开调查并帮助贾小姐维护正当权益。工商部门调查处理的结 果如何，扬子晚报会继续予以关注。

　　维权建议：工商所工作人员表示，发票或收据都可以作为消费证明，建议贾小姐先去对腿部伤害程度进行鉴定，保留票据和病历本等作为日后的维权依据，此外，如果要求索赔误工费，还可以让单位开具薪资证明等，做好相关准备。

　　律师称造成重大损失，免责约定无效

　　据观察，“斯丹妮国际水疗会员专业护理档案”（即所谓的“协议”）中的“会员须知”页内，确实列出“治疗特别注意事项”：“3、治疗后个人的反应不同，有人会出现水疱，此属于正常应，水疱部位请保持干燥，让其自然结疤脱落。”

　　贾小姐说，交钱时“斯丹妮”工作人员只是告诉她“皮肤不好的人，偶尔会有一点点水疱”，然后叫她在这个档案上签字，因为不知道具体的情况，她签字前并没有细读本页内容。

　　对此，江苏袁胜寒律师事务所的许江峰律师表示。目前美容行业分为一般美容和医学美容两种，医学美容无疑是需要卫生部门的许可备案的。但是用激光进行美容，是属于这两者中的哪一个范畴，目前相关部门还没有给出一个明确说法。

　　相关法律规定，造成消费者人身损害或重大财产损失时，商家与消费者的“免责约定”无效。

　　维权建议：许江峰律师表示，贾小姐可以选择两种方式通过法律的途径来维权。

　　第 一种方式是以“合同违约”起诉商家，索赔误工费、修复治疗费、营养费、交通费等一系列费用，不过并不能索赔腿部留下疤痕造破坏美观的“精神损失费”；第二 种方式是以“人身损害”来起诉商家。这种方式可进行“精神损害”索赔，不过需要进行伤残等级鉴定等一系列复杂的程序，费时费力。