（2）

　　想取证却发现店名公章不一致

　　“短裤裙子不能穿，工作也受影响。”说着，贾小姐撩起长裤，只见两条小腿上密布着长条状的新肉色、淡粉色的疤痕，和腿部其他部位的正常皮肤形成鲜明对比。有些地方已结痂、脱皮。仔细一看，腿毛还在，并没有完全脱掉。

　　“毛没脱掉，皮肤还被弄坏了。”贾小姐说，美容院的脱毛并不成功，美腿不成反遭腿部毁容，美容院应负有退款、赔偿的责任。

　　贾小姐多次找店家交涉。“他们说这个是正常现象，送了药膏给我，不退钱，叫我继续在这里做疤痕修复，再赠送一些美容项目给我。”贾小姐说因为对店方已经失去信任，害怕再次受到伤害，自己没有同意这种处理方案。她要求店方全额退款3000元，此外还要给予一定的经济补偿。

　　她说一开始交涉，自己手头没什么证据。后来去了四次和店方交涉，才从斯丹妮皮肤中心取得了“斯丹妮国际水疗会员专业护理档案”、收据和一张店长手写的贾小姐 被烫伤的情况说明。但这张手写的说明上没有盖章，贾小姐说，当时店长称公章、营业执照都不在店内，收据上的章在填写前早已盖好。

　　在收据上，记者看见交款单位填写的是“斯丹妮”，但却盖着“南京蒂芙妮美容有限公司”的发票专用章。这到底是怎么一回事呢？

　　店方回应

　　“签了免责协议，只能怪她‘皮肤黑

　　昨天下午，记者就此事首先联系了贾小姐消费的斯丹妮（国际）皮肤中心徐店长。她表示，造成贾小姐腿部“毁容”的并不是店方的设备或技术存在问题，主要是贾小 姐的“个人体质原因”。她说，接受脱毛手术后都会有或多或少的“黑色素沉着”的现象。有些人1个月之内就能消退，有些人需要5个月甚至半年以上才能消退。 斯丹妮南京地区的“总监”周某称，店里已经在贾小姐消费前告知她可能会出现脱毛后“黑色素沉着”的情况，究其原因，还要怪贾小姐自身“皮肤太黑”，皮肤里 的“黑色素”太多，所以才会显得比较“严重”。再说他们事前还和贾小姐签订了“免责协议”，所以现在贾小姐的要求店方是不认可的。

　　“激光脱毛不需任何资质”

　　“我们已经承诺她半年之内（疤痕）会消退，叫她来接受我们的护理，但是她自己不愿意来。”徐店长称。记者询问，该美容院是否具有进行激光脱毛的相关资质。徐店 长称，该店手续齐全，都是他们南京地区“总部”办理的。记者随后联系上斯丹妮南京地区的“总监”周某。他称，激光脱毛是美容行业一种普遍开展经营的业务， 不需要任何资质。

　　“盖错章是操作失误，拿回重改就好”

　　贾小姐拨通“蒂芙妮”的电话，询问“蒂芙妮”和“斯丹 妮”是何关系。接电话的“周经理”称，“斯丹妮”和“蒂芙妮”是合作关系，盖错章一事“可能是操作失误，你拿回来重开就好。至于我们公司是什么关系，你不 需要了解，我也没必要给你介绍”，随即挂断电话。“斯丹妮”邻近的商家告诉记者，“斯丹妮”两年前开业，现在店的位置原来是消防通道，不是门面房。记者采 访时也注意到“斯丹妮”无门牌号。