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新东方健康讯:
发臭的“三元”老北京酸奶外包装,显示生产日期为2011年11月3日,保质期为21天
中国网 山西综合编辑:被宣传为“营养丰富、原汁原味、饮领时尚”的“三元”牌老北京酸奶,包装上还印着“人民大会堂宴会用酸奶”,消费者刚刚打开包装去喝时,却尝出了刺鼻难闻的酸臭味儿和苦味儿,“真是一件窝心事!挺倒胃口的”消费者说。
消费者:刚买的酸奶咋就变臭
11月14日下午,太原韩女士拨打本网热线反映,她当天中午在山姆士超市买了三盒“三元”老北京酸奶,下午打开时,却发现其中两盒已经变质。
韩女士说,该酸奶包装上生产日期为2011年11月3日,保质期为21天。打开后用勺子舀一口放嘴里时,才感觉“酸臭味儿很浓,特别刺鼻,而且发苦”
“还人民大会堂宴会用酸奶呢!质量咋这样?”韩女士说,她对该产品的质量表示担忧,她希望商家能对消费者负责。
超市:有可能漏气胀袋
11月14日晚6点,韩女士来到购买该产品的山姆士超市建南店,服务台工作人员确认韩女士所买“三元”牌老北京酸奶发臭变质。超市方认为,可能是产品包装漏气胀袋导致。但韩女士说,她经常买老酸奶,购买时已仔细查看包装,发现“三元”牌老北京酸奶外包装无任何异常。
韩女士要求厂家北京三元食品股份有限公司能给消费者一个说法,因当时已是下班时间,无法联系到厂家,韩女士只好将发臭酸奶带回家中,放入冰箱保存。
厂家:某个运输、保存环节可能脱冷
针对韩女士遇到的状况,北京三元食品股份有限公司售后服务电话接线人员询问事情经过后说,“三元”牌老北京酸奶“原汁原味、不添加任何添加剂”,需要在2—6℃保存,出现保质期内变质的状况,可能是某个运输、保存环节中出现脱冷导致。
对于厂家的解释,韩女士认为,消费者不可能随身携带冰箱,而且她从购买到食用的时间很短,运输、保存环节出现问题导致酸奶变质的后果不应由消费者承担。
随后,北京三元食品股份有限公司山西负责人白先生打来电话表示,会联系韩女士协商解决此事。