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　　九龙医院行政总监张光宇表示，事后调查始发现护理程序出错。他指出，为免病人颈喉造口有杂物进入，医护人员会在造口盖上一片纱布，并在纱布上贴上纸胶布固定。医管局九龙中医院联网总监熊志添表示，正常情况纸胶布只会贴在纱布顶部，留有活动空间以方便医护人员抽痰，但有关医护人员却由11月8至14日，不恰当地在纱布4边贴上胶布，做法有机会令病人呼吸不畅顺。

　　医院表示，病人留院期间，家属曾提出“贴4边”的做法是否恰当，但护理程序最终并无改变。院方会就此进行调查，并再次向死者家人致歉。张宇光强调，暂时未确定病人死亡是否与护理程序不恰当有关，而涉及事件的逾20名医护人员则未有停职。他又承认，九龙医院22日始将事故呈报医管局，独立调查小组会尽快找出事故真相，若发现有人为疏忽导致事故，会作出惩处。

　　香港大学外科学系耳鼻喉科名誉教授袁宝荣表示，纱布透气力强，即使完全覆盖气管造口，令病人窒息死亡的机会不大，估计病人是因其它疾病致死。他指出，今次护理程序不恰当，整个团队均有责任，没理由逾20名医护人员均未能察觉“贴4边”问题。

　　香港护士协会主席兼卫生服务界立法会议员李国麟则指，病人神志不清有机会弄到造口时，护士均会用胶布多贴数边固定纱布，但他认为纱布的透气度高，不可能令病人不能呼吸。他认为，今次问题在于病人家属已提出疑问，医护人员却未有解问及改善，促请医管局仔细调查原因。