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　　2011年8月28日中午，红网网友谭先生一行十几人在长沙某海鲜酒楼吃中餐。席间，一瓶在酒楼门外“天恒超市”购买的“蒙牛”牌低脂高钙牛奶却让饭桌上的宾客们大倒味口，也让作为主人的谭先生很失面子：“我喝了一口，一股酸怪味！原装没开封的牛奶，倒出来却是发绿的水！恶心得我整餐饭都再没进食。”

　　刚开封“蒙牛高钙低脂牛奶”发酸发绿

　　8月28日11：45，红网网友谭先生在长沙市开福区唐家巷幸福桥十字路口的“天恒超市”购买了一瓶“蒙牛高钙低脂牛奶”。

　　12：10，当谭先生一行十几人在该超市不远处的某海鲜酒楼就餐时，这瓶“蒙牛高钙低脂牛奶”被当着众人的面打开，并分倒给在座的客人们。但就在其中一位女客人端杯小尝一口后，立即吐了出来：“怎么味道怪怪的？”

　　大家这才发现，从这瓶包装完整的“蒙牛高钙低脂牛奶”中倒出来的几杯牛奶，颜色竟全部发绿！并且感官上牛奶清淡不浓郁，发出一股怪味。

　　蒙牛客服：莫找超市，等厂家工作人员来处理

　　在场的该酒楼服务员当即建议谭先生按照包装上的号码拨打厂家电话。

　　12：30，谭先生拨通蒙牛奶业4006603333服务电话，并把自己所遭遇情况，以及该瓶牛奶的批号、质量状况、生产日期等如数陈述给对方。该瓶牛奶包装盒上所标注的信息为：20110702A2，批号305BGA//DFA。

　　接热线电话的是一名女接线员，在获知谭先生所遭遇情况后，她告诉谭先生：“不要找超市，等待我们厂家的工作人员来处理。”

　　蒙牛：就象一筐桔子总会有一两个是坏的

　　下午16：06，一名自称是蒙牛长沙地区经理的先生给谭先生来电，电话中并不多说什么，只是约谭先生第二天晚上见面。

　　8月29日下午15：40，又一位自称是长沙蒙牛乳业有限责任公司投诉专员尚翼的女士来电，约了谭先生当晚19点在芙蓉中路浏城桥下见面。

　　19点，尚翼女士在查看了问题牛奶后，带回一杯去作检验。

　　但让谭先生无法接受的是，这位自称是长沙蒙牛乳业投诉专员的尚翼女士竟然辩称：“天气炎热，纸质包装难免会出现变质情况，就象一筐桔子中，总会有那么一两个会是坏的一样。”

　　质疑：蒙牛作为奶业龙头企业诚信度何在

　　谭先生对蒙牛方面的这种说法很是难解：“如果一个在国内还算有名的奶业龙头企业都这么看待自己的产品，那么，我们还敢往口里进食吗！这些食品企业，还有诚信度吗！”

　　谭先生所购买的蒙牛高钙低脂牛奶为2011年7月2日出厂，从生产车间出来仅一个多月：“而且在购买时，包装完好无损，如包装损坏自然会有滴漏的情况出现，但当时天恒超市收银员和我自己都可以证明，没有滴漏现象。”

　　谭先生认为：“导致才出厂一个多月就变质的原因，有可能是厂家在生产环节的质量问题引起。”